公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 建立服务网络：东芝中央在全国范围内建立了广泛的服务网络，包括星级服务中心、专卖店和成套服务联络站等。这些服务中心和联络站不仅提供产品咨询、选购指导等服务，还提供安装、维修等维修服务，确保农村消费者能够享受到便捷、高效的服务体验。

2. 培训服务人员：东芝中央注重服务人员的培训和管理，通过定期的技能培训和考核，确保服务人员具备专业的知识和技能，能够为农村消费者提供高质量的服务。

3. 提供定制化服务：针对农村市场的特点和需求，东芝中央提供了定制化的产品和服务方案。例如，东芝中央会根据农村地区的气候特点和用电环境等因素，推荐适合农村消费者的空调型号和配置，并提供相应的安装和维修服务。

4. 开展宣传活动：为了让更多的农村消费者了解东芝中央的“服务下乡”政策，东芝中央会在农村地区开展各种宣传活动，如产品展示、现场咨询等，提高消费者对东芝中央品牌的认知度和信任度。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 深入了解客户需求：通过市场调研、客户访谈等方式，了解客户的真实需求和期望，为产品和服务的设计提供依据。
2. 提供优质产品和服务：根据客户需求，提供高质量的产品和服务，确保性能稳定、安全可靠、操作便捷。
3. 建立完善的客户服务体系：设立专门的客户服务部门，提供售前咨询、售中支持和维修服务，确保客户在购买和使用过程中得到及时、专业的帮助。
4. 持续改进和创新：关注市场变化和新技术发展，不断优化产品和服务，以满足客户日益多样化的需求。
5. 强化员工培训：定期对员工进行客户服务方面的培训，提升员工的服务意识和技能水平，确保为客户提供专业、友好的服务。
6. 建立客户反馈机制：鼓励客户提供反馈意见，及时了解并解决客户在使用过程中遇到的问题，不断提升客户满意度。