公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

一、预约时间与地点

在您预约华凌空调服务时，请确保提供准确的联系方式和详细的服务地址。我们的服务团队会根据您的预约信息，提前安排好上门服务的时间和地点。

二、准时到达

我们的服务团队会严格按照预约时间准时到达，如有特殊情况导致延误，我们会提前与您联系，并说明原因。

三、仪容仪表整洁

我们的服务人员在上门服务前，会确保自己的仪容仪表整洁得体。我们会穿着统一的制服，佩戴工作牌，以便您能够识别我们的身份。

四、敲门并等待回应

在到达您的住址后，我们的服务人员会轻轻敲门，并等待您的回应。在未得到您的允许前，我们不会擅自进入您的家中。

五、联系顾客

在确认您的身份后，我们的服务人员会主动与您沟通，了解具体的服务需求和问题。我们会认真倾听您的诉求，并提供专业的解决方案。

六、礼貌待人

在整个服务过程中，我们的服务人员会始终保持礼貌、热情的态度。我们会尊重您的意见和建议，以真诚的服务赢得您的信任和满意。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 全国24小时服务热线：华凌提供全国范围内的24小时服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询、报修等服务。这种全天候的服务让消费者在遇到问题时能够及时得到帮助，解决了用户在使用过程中可能遇到的困扰。
2. 快速响应：华凌对于燃气采暖热水炉产品在市区提供2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费电话指导设计安装方案服务：华凌提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期电话回访服务：华凌提供全系列产品的定期电话回访服务，燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调提供免费定期上门回访服务。