公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 在使用美的产品时，用户应遵守产品使用说明书中的规定，正确安装、使用和维护产品。如果用户因使用、维护、保管不当造成损坏，可能不属于免费服务范围。
2. 用户应妥善保管好购买凭证，如发票等，以便在需要维修时能提供有效的购买证明。如果无法出示产品三包凭证，可能会影响免费服务的享受。
3. 如果产品需要安装，用户应确保安装位置符合产品要求，如通风良好等。安装时应遵循产品安装说明书中的规定，避免私自拆卸或修改产品。
4. 在报修时，用户应提供准确的产品型号、故障现象等信息，以便维修服务人员能够更快地定位问题并提供解决方案。
5. 用户应与维修服务人员确认好上门服务时间，确保在约定时间内等待服务人员的到来。如果临时有事无法等待，应提前告知服务人员。
6. 在维修过程中，如果用户需要更换零部件，应使用原厂零部件，以保证产品质量和性能。
7. 如果超过包修期限或属于非免费服务范围，用户可能需要支付一定的维修费用。在维修前，用户应与维修服务人员确认好维修方案和费用，避免出现不必要的纠纷。

二、美的空调服务理念如下：

1. 售前咨询：在客户购买产品之前，提供详细的产品咨询和解答，帮助客户选择至适合自己的产品。
2. 安装调试：提供专业的安装和调试服务，确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 产品使用培训：向客户提供详细的产品使用培训，使客户能够更好地了解和使用产品。
4. 维修保养：提供定期的维修保养服务，确保产品的正常运行和延长使用寿命。
5. 24小时客服热线：设立24小时客服热线，随时解答客户的问题和提供技术支持。
6. 产品升级换代：提供产品升级换代的服务，使客户能够享受到至新的技术和服务。