公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 产品安装和材料费用：对于三菱重工空调，至次安装可能需要支付除随机配备以外所要增加的材料费用，如加长连接管、支架等。具体费用可以参考产品安装材料收费标准。
2. 不属于免费服务范围的情况：有些情况下，三菱重工可能不提供免费的包修服务，包括无法出示产品三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、因使用、维护、保管不当造成损坏、未经许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期但经修复仍可继续使用的产品、因不可抗力造成损坏的产品，以及非三菱重工服务商拆动造成损坏的产品。在这些情况下，如果用户同意交费，网点可以为用户提供有偿服务，收费应按三菱重工公司规定的收费指导价格标准执行。
3. 服务流程：用户发现问题后，可以通过电话、在线客服、邮件等方式向三菱重工反馈。三菱重工会根据用户反馈的问题分派专业的维修服务人员，如果需要上门维修或更换零部件，三菱重工会按照约定时间派遣维修服务人员上门进行操作。服务完成后，三菱重工会向用户提供服务反馈环节。

二、三菱重工空调服务理念如下：

1. 售前咨询：在客户购买产品之前，提供详细的产品信息、技术解答和购买建议，确保客户能做出明智的购买决策。
2. 安装与调试：购买后，三菱重工公司会安排专业团队进行产品的安装和调试，确保产品能够正常运行并满足客户需求。
3. 培训与指导：为客户提供产品的使用培训，让他们更好地了解如何正确使用和维护产品。
4. 维修与保养：产品在使用过程中如果出现任何问题，三菱重工公司会提供及时的维修和保养服务，确保产品的持续稳定运行。
5. 定期回访：定期与客户进行沟通，了解产品的使用情况、收集反馈，以便不断改进产品和服务。
6. 在线支持：通过商家网站、客服热线等渠道，为客户提供24小时在线支持，解决他们在使用