公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 安装注意事项：在安装东芝产品时，如空调，需要保证安装位置通风良好，不要遮挡空调出风口。同时，对于东芝智能扫地机等产品，安装和使用时应遵循产品说明书中的指导。
2. 使用注意事项：在使用东芝产品时，如空调，需要注意清洁空调过滤网，避免灰尘积累。对于东芝智能扫地机，应避免在潮湿或极端温度的环境中使用。
3. 保养注意事项：东芝提供产品保养服务，建议客户按照产品说明书中的建议进行定期保养。保养服务可以帮助延长产品寿命，提高使用效果。
4. 报修注意事项：如果东芝产品出现故障，客户应及时报修。在报修时，需要提供产品的购买凭证和故障描述。同时，客户应确保产品处于安全状态，以便维修服务人员进行检查和维修。
5. 维修注意事项：在维修过程中，客户应配合维修服务人员的工作，如提供必要的维修空间和工具。同时，客户应注意保护产品，避免在维修过程中造成额外的损坏。
6. 收费注意事项：对于超出保修期的产品，东芝将按照《东芝智能扫地机有偿服务收费标准》提供有偿服务。客户在接受服务前应了解收费标准，并确保有足够的费用支付维修费用。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 安装准时：东芝承诺在预约的安装时间内准时到达用户家中，确保安装过程能够顺利进行。
2. 安装满意：在安装过程中，东芝会确保用户的满意度，无论是安装质量还是服务态度，都会力求做到至好。
3. 故障及时修：如果用户在使用过程中遇到任何故障，东芝承诺在24小时内为用户安排维修服务，确保用户的问题能够及时得到解决。
4. 换件价实：如果需要更换配件，东芝会提供质优价廉的配件，保证用户的使用体验和经济利益。
5. 收费合理：东芝承诺所有服务项目的收费都是合理透明的，不会有任何额外费用。