公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 真诚服务：格力坚信，真诚是服务的基石。无论面对什么样的用户需求和问题，格力都始终保持真诚的态度，对待每一位用户都如同对待自己的家人一般。这种真诚体现在服务的每一个细节中，无论是面对面的沟通，还是远程的技术支持，格力都会以至真诚的态度为用户提供帮助和支持。

2. 从心开始：格力的服务不仅仅是提供产品和技术支持，更是一种情感的交流和互动。格力人始终保持着对用户的关爱和热情，从内心深处出发，为用户提供贴心、个性化的服务。这种从心开始的服务让用户感受到格力的真诚和关心，从而增强了用户对格力的信任和满意度。

3. 用格力人的爱心：格力人深知，爱心是服务的灵魂。在服务过程中，格力人始终以爱心为出发点，用心去倾听用户的需求和问题，用心去为用户解决问题和提供帮助。这种用爱心去服务的态度，让用户感受到格力的温暖和关怀，从而让用户感到开心和满意。

4. 换用户的开心：格力的至终目标是让用户感到开心和满意。为了实现这一目标，格力在服务过程中始终坚持以用户为中心，通过提供高品质、个性化的服务体验，让用户感受到格力的真诚和关心。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务人员要求：格力会派遣专业的安装人员进行上门服务。这些安装人员通常都经过专业的培训，具备相应的技能和经验，能够为用户提供优质的服务。

2. 预约服务：用户在需要安装服务时，需要提前与格力客服进行预约。预约时需要提供详细的地址、联系方式和安装产品信息，以便格力安排相应的服务人员和时间。

3. 安装准备：在安装前，用户需要确保安装现场的安全和便利。例如，确保安装位置的电源、水源和燃气源等条件符合要求，以及清理安装现场的杂物和障碍物等。

4. 安装过程：在安装过程中，安装人员会按照格力的标准操作流程进行安装，确保安装质