公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 产品安装和材料费用：对于格力中央空调，至次安装可能需要支付除随机配备以外所要增加的材料费用，如加长连接管、支架等。具体费用可以参考产品安装材料收费标准。
2. 不属于免费服务范围的情况：有些情况下，格力中央可能不提供免费的包修服务，包括无法出示产品三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、因使用、维护、保管不当造成损坏、未经许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期但经修复仍可继续使用的产品、因不可抗力造成损坏的产品，以及非格力中央服务商拆动造成损坏的产品。在这些情况下，如果用户同意交费，网点可以为用户提供有偿服务，收费应按格力中央公司规定的收费指导价格标准执行。
3. 服务流程：用户发现问题后，可以通过电话、在线客服、邮件等方式向格力中央反馈。格力中央会根据用户反馈的问题分派专业的维修服务人员，如果需要上门维修或更换零部件，格力中央会按照约定时间派遣维修服务人员上门进行操作。服务完成后，格力中央会向用户提供服务反馈环节。

二、格力中央空调服务理念如下：

1. 产品质量保证：格力中央对旗下的多款中高端厨卫产品，如A3小体积燃气空调等，有严格的质量控制和保证。他们承诺在产品安装后的180天内，如果出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 维修服务升级：格力中央在2022年5月再度加码服务力度，推出“报修不停机，10天免费用”的服务。这意味着，如果维修期间配件周转超过48小时，格力中央会为用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 免费安检清洗服务：格力中央还会定期为全国数万新老用户提供免费的安检清洗服务，涵盖燃气空调、壁挂炉安检，电空调、油烟机清洗，水质检测服务。这些服务旨在确保用户的产品始