公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、日立冰箱服务说明：

1. 产品之星

日立的产品是七星级维修服务体系的核心。日立注重产品的创新、品质与用户体验，不断推出满足消费者需求的产品。

2. 质量之星

质量是日立的生命线。日立严格把控产品质量，从原材料采购到生产制造，再到产品出厂，每一个环节都经过严格的检验和测试。

3. 设计之星

日立注重产品的设计，以用户为中心，打造符合人体工程学、美观大方的外观设计。

4. 健康之星

在健康日益成为人们关注焦点的今天，日立的产品也充分考虑了健康因素。

5. 便捷之星

日立致力于为消费者提供便捷的维修服务。无论是产品的安装、调试还是维修，日立都提供一站式的解决方案。

6. 速度之星

在快速变化的市场环境中，日立注重服务响应的速度。无论是消费者的咨询、投诉还是维修需求，日立都能迅速做出反应，及时处理。这种高效的服务速度赢得了消费者的信赖和好评。

7. 服务之星

日立的七星级维修服务体系认证中至为关键的就是服务之星。日立始终坚持以用户为中心的服务理念，为消费者提供真诚、专业的服务。

二、日立冰箱服务理念如下：

1. 用户在购买日立家用壁挂式、落地式冰箱后，可以享受日立冰箱指定服务网点的一次性免费上门安装服务。这需要用户凭随机所附的新版日立冰箱安装服务卡及有效购机凭证来预约和确认安装服务。
2. 对于窗式冰箱，虽然不提供免费安装服务，但安装费用和材料费用会按照购机卖场的规定向用户收取。用户需要自行联系并预约安装服务。
3. 在预约安装服务时，用户需要提供准确的安装地址和联系方式，以便服务网点的工作人员能够及时联系并安排安装时间。
4. 在安装过程中，用户需要确保有人在家以便配合安装人员的工作，并确保电源等条件符合安装要求。
5. 安装完成后，