公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 质量承诺：
我们承诺所生产的每一台西门子冰箱都严格按照国家标准和行业规范进行生产，确保产品质量可靠、性能卓越。
2. 产品保修期：
西门子冰箱产品自购买之日起，享有整机保修期，让您购买无忧。具体的保修期限请以产品说明书或购买合同为准。
3. 保修范围：
在保修期内，因制造质量问题导致的冰箱故障，我们将提供免费维修或更换相应零部件的服务。
4. 保修凭证：
为确保您的权益得到保障，请务必保留好购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要时能够证明您的保修权益。
5. 保修流程：
当您需要维修服务时，请按照以下流程操作：联系我们的维修服务热线 → 提供购买凭证及故障描述 → 安排维修工程师上门服务 → 完成维修。
6. 维修服务网络：
西门子冰箱拥有遍布全国的维修服务网络，无论您身处何地，只需拨打我们的维修服务热线，即可享受到快速、专业的维修服务。
7. 维修服务热线：
为方便您随时联系我们，我们设有24小时在线客服及维修服务热线，随时为您解答疑问、处理故障。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 服务人员上岗前必须佩戴口罩、手套，勤洗手、勤消毒，做好自我保护，提高防范意识。这是为了保障服务人员和客户的安全，防止疾病的传播。
2. 服务人员需要做好个人健康监测，保持办公环境清洁卫生。各服务网点每天对办公环境进行消毒清洁，服务人员也要做好早晚体温监测，入户服务时向用户展示近一周监测数据。
3. 在上门服务前，服务人员会事先与用户电话或微信沟通，确认服务人员可正常出入，了解用户健康情况，并提醒用户事先做好防护，佩戴口罩。这是为了确保双方的健康和安全。
4. 在服务过程中，服务人员需要全程做好防护，严格佩戴口罩、手套，且中间不得脱落。他们还会将当天体温测量结果拍照保存至手机，主动出示给用