公司名称：万家通电器维修中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 整机免费保修：A.O.史密斯燃气热水器整机在正常使用条件下，自购买日起享有免费保修期。在此期间，如因制造问题导致的故障，我们将为您提供免费维修服务。

2. 主要部件保修：除了整机保修外，A.O.史密斯燃气热水器的关键部件，如压缩机、风扇电机等，也享有单独的保修期限。

3. 安装质量保障：我们深知正确的安装对于热水器性能的重要性。因此，我们承诺为您提供专业的安装服务，并确保安装质量。

4. 免费上门服务：在保修期内，如果您遇到任何问题，只需拨打我们的服务热线，我们的专业维修团队将免费为您提供上门服务，确保问题得到及时解决。

5. 免费电话咨询：无论您在使用热水器过程中遇到任何疑问或问题，都可以随时拨打我们的服务热线进行咨询。我们的专业客服人员将耐心为您解答疑问，并提供解决方案。

6. 配件更换优惠：在保修期内，如需更换配件，我们将为您提供优惠的价格。同时，我们保证所更换的配件均为原厂正品，以确保您的热水器性能得到至佳保障。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下：

1. 产品安装免费项目：包括上门设计、市区范围（20公里内）交通费、产品排烟管的连接、安装后的产品调试费、产品的挂墙固定、产品随机附件及向服务商购买配件的安装、产品更换的拆机、用户自购材料安装管路长度。
2. 质量保证服务：针对旗下A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，A.O.史密斯燃气承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转服务：在2022年5月，A.O.史密斯燃气再度加码服务力度，开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。