公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 费用透明：大金空调安装服务收费标准公开透明，用户可以在大金服务公众号上查询具体的收费标准，避免了安装过程中的隐形收费问题，保障了消费者的利益。
2. 安装标准化：大金空调安装服务遵循统一的安装标准和流程，安装师傅都经过专业培训，严格按照安装规范操作，确保安装质量和安全性。此外，大金还推出了空调标准化安装辅材包，以统一的辅材标准，进一步保障了安装质量。
3. 维修保障：大金空调安装服务提供一年的质保期，如果在质保期内出现安装质量问题，将提供免费维修或更换服务。此外，大金还提供专业的维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。

二、大金空调服务理念如下：

1. 购买与安装：用户在购买大金产品（如空调、空调等）后，可以享受专业的安装服务。安装人员会确保产品正确安装，以便用户能够顺利使用。
2. 使用指导：对于初次使用大金产品的用户，客服人员会提供详细的使用指导，帮助用户熟悉产品的各项功能，确保用户能够充分利用产品的各项特性。
3. 故障申报：如果在使用过程中遇到任何问题或故障，用户可以通过拨打大金的维修服务热线进行故障申报。在申报时，用户需要提供产品的型号、购买日期以及详细的故障描述。
4. 客服回访：在故障申报后，大金的客服人员会在24小时内与用户联系，进一步确认故障情况，并安排相应的维修服务。
5. 维修预约：客服人员会与用户商定维修时间，并为用户预约专业的维修师傅上门服务。用户可以根据自己的时间安排选择至适合的维修时间。
6. 现场维修服务：对于需要现场维修的产品，如空调，大金会派专业技术人员上门进行维修。维修人员会在维修过程中，根据故障现象判断故障原因，并尽快修复，以恢复产品的正常使用。