公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 入户勘察：奥克斯会派遣专业技术人员进行入户勘察，了解客户的要求、环境和特殊需求，并提供详细的安装方案。
2. 安装位置选择：奥克斯会根据客户要求和实际情况，合理选择空调的安装位置，确保空调的安装稳定性、使用效果和空调机组的整体美观。
3. 安装质量控制：奥克斯会严格按照商家的安装规范操作，确保安装的质量和安全性。安装时间、电源连接、管线走向等方面都会经过精细的规划和验证。
4. 清理卫生：在安装完成后，奥克斯会清理现场，保证安装过程中产生的垃圾、尘土等清理干净，以提供良好的使用环境，同时也展示了其专业精神。
5. 操作指导：奥克斯会向客户提供操作指导，教授其使用空调的方法和注意事项，确保客户能够正确、安全地使用空调。
6. 维修服务：奥克斯提供一年的质保期，确保在质保期内出现的质量问题进行免费维修或更换。除此之外，奥克斯还提供专业维修服务，为客户解决使用过程中的问题。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 故障申报：当奥克斯产品（如空调、空调等）出现故障时，用户可以通过拨打维修服务热线（如奥克斯空调为）进行故障申报。在申报时，用户需要提供产品的型号、购买日期以及详细的故障描述。
2. 客服回访：在故障申报后，奥克斯的客服人员会在24小时内与用户联系，确认故障情况，并安排相应的维修服务。
3. 维修预约：客服人员会与用户商定维修时间，并为用户预约专业的维修师傅上门服务。用户可以根据自己的时间安排选择至适合的维修时间。
4. 现场维修服务：对于需要现场维修的产品，如空调，奥克斯会派专业技术人员上门进行维修。维修人员会在维修过程中，根据故障现象把控故障原因，并尽量减少更换零部件，以节省用户的费用。
5. 客服技术支持：为了更好地帮助用户解决产品故障，奥克斯提供客服技术支持服务。用户可