公司名称：万家通电器维修中心

海尔中央空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔中央空调服务说明：

1. 三包期限：海尔中央空调的三包期限为自购买之日起7天内无理由退货、15天内换货、1年内免费保修。这意味着在购买后的7天内，如果消费者对海尔中央空调不满意或者空调出现质量问题，可以无理由退货；在购买后的15天内，如果出现质量问题，可以更换同型号的新品；在购买后的1年内，如果出现质量问题，可以享受免费维修服务。
2. 三包范围：海尔中央三包服务适用于在正常使用条件下出现的质量问题。这包括产品的性能故障、零部件损坏等。但是，如果空调产品在使用过程中出现人为损坏、非正常使用、自行拆卸等情况，将不享受三包服务。
3. 三包实施：在享受三包服务时，消费者需要提供有效的购买凭证和产品完好无损的包装。同时，消费者还需要与销售商或者维修服务中心进行沟通和协商，依据海尔中央三包规定进行处理。海尔中央的维修服务中心将提供专业的技术支持和维修服务，确保消费者的权益得到保障。

二、海尔中央空调服务理念如下：

1. 故障申报：当您的海尔中央空调或空调出现故障时，可以拨打海尔中央的维修服务热线进行故障申报。对于空调，热线是。在申报时，您需要提供空调或空调的型号、购买日期以及详细的故障描述。
2. 客服回访：在故障申报后，海尔中央的客服人员通常会在24小时内与您联系，确认故障情况，并安排相应的维修服务。
3. 维修预约：客服人员会与您商定维修时间，并为您预约专业的维修师傅上门服务。在这个过程中，您可以根据您的时间安排选择至适合您的维修时间。
4. 现场维修服务：对于需要现场维修的故障，维修师傅会根据故障现象判断故障原因，并尽量减少更换零部件，以节省客户的费用。
5. 客服技术支持：为了更好地帮助客户解决故障，海尔中央的客服人员会提供专业的故障排查服务，准确判断出故障原因，以便更快更准确地解决故障问题。
6. 备件