公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

一、七星级运维的内涵

“七星级”运维服务是格力针对现有服务体系进行的一次全面升级。它不仅涵盖了传统的维修服务内容，更在服务的全面性、专业性和及时性上进行了显著提升。

1. 高标准的服务体系：格力制定了高达109项细则的高标准、严要求的服务体系，确保每一个服务环节都能达到行业的领先水平。
2. 全流程覆盖：从产品安装、调试、使用到维修、保养等每一个环节，都有专业的团队负责，确保消费者在整个使用过程中都能得到满意的服务。
3. 专业的服务团队：格力对参与运维服务的团队进行了详细的职能细分，正确到10个服务组别，细化出了近30类服务内容。每个团队成员都有对应的岗位职责要求和考核标准，确保服务的专业性和高效性。
4. 客户满意是不二标准：格力始终坚持客户满意是不二的服务标准，通过不断收集客户反馈，持续优化服务流程和内容，确保客户体验的持续提升。

二、格力空调服务理念如下：

1. 全国联保：无论您在哪个城市，只要您购买的格力产品出现问题，都可以享受到格力无忧服务的保障。

2. 快速响应：格力无忧服务承诺在接到消费者报修后，会尽快安排专业维修人员上门服务，确保问题能够及时得到解决。

3. 专业维修：格力无忧服务提供专业的维修团队，他们拥有丰富的经验和技能，能够迅速定位问题并进行维修。

4. 配件保障：如果格力产品需要更换配件，格力无忧服务会提供原厂的配件，确保产品的质量和性能。

5. 质保期延长：格力无忧服务还为消费者提供质保期延长的服务，让消费者在购买格力产品后能够享受到更长时间的保障。