公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 安装指导：长虹空调提供专业的安装指导服务，确保用户能够正确安装空调产品。安装指导包括提供详细的安装指导书，以及在安装过程中与用户保持沟通，解答用户的疑问，确保安装的正确性和安全性。
2. 维修服务：对于因产品质量问题引起的故障，长虹空调提供免费的维修服务。在保修期内，如果出现故障，用户只需联系长虹维修服务中心，提供相关证明材料，维修服务人员将在24小时内响应，并尽快进行维修。保修期外，用户也可以联系维修服务中心，根据故障情况和配件价格，选择是否进行收费维修。
3. 保养服务：为了延长空调的使用寿命和提高使用效果，长虹空调提供定期的保养服务。用户只需在空调安装时填写相关信息，即可享受终身免费维护服务。
4. 咨询解答：长虹空调提供用户咨询解答服务，用户可以通过电话、在线客服等方式，咨询关于空调使用、维护等方面的问题。
5. 全国覆盖的服务网络：长虹空调拥有全国2000多个服务中心和超过8000名专业维修技术人员，涵盖各大城市和重点区域。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 故障申报：当长虹空调出现故障或问题时，用户可以拨打长虹空调维修服务热线进行故障申报。在申报时，需要提供空调型号、购买日期以及详细的故障描述。
2. 客服回访：在故障申报后，长虹空调的客服人员会在24小时内与用户联系，确认故障情况，并安排相应的维修服务。
3. 维修预约：客服人员会与用户商定维修时间，并为用户预约专业的维修师傅上门服务。

对于空调产品：

1. 报修：当空调出现故障时，用户可以通过400客服电话或网上报修提交报修单，或者直接拨打客服电话报修。工程技术人员会根据报修情况，对客户提出的问题进行初步答复。
2. 现场维修服务：如果需要现场维修，用户可以向客服申请空调维修，客服会派专业技术人员上门维修。维修人员