公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 安装调试：雅典娜提供免费安装调试服务，包括免费提供安装材料和基础安装。如果用户需要额外安装材料或特殊安装，需支付相关费用。
2. 维修保养：雅典娜提供一年内免费维修保养服务，包括冰箱的日常维护、保养和检修等。如果冰箱出现故障，雅典娜会指派专门的技术人员上门维修，并负责更替损坏的零部件。此外，雅典娜还为用户提供了多渠道维修服务支持，通过线上+线下融合，提升服务效率。
3. 退换货服务：如果用户购买的产品存在质量问题，雅典娜提供退换货服务。用户只需联系维修客服，按照相关流程申请退换货即可。
4. 专业服务团队：雅典娜打造了专业的服务团队，技术人员全部经过专业培训和技术考核，为用户提供专业的维修服务。在用户预约维护和保养后，雅典娜专业服务工程师会身着统一工作服、携带专业维修工具上门服务，对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。服务结束后，雅典娜服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 认真阅读产品说明书和保修单等文件，了解产品的性能、特点、使用方法和保修条款等，以便正确使用和保养产品。

2. 在使用产品前，先进行外观检查，确认产品无损坏、无瑕疵等问题，如有问题应及时联系维修服务人员。

3. 在使用产品时，应遵守产品使用说明书中的规定，不要超负荷使用或进行不当操作，以免造成产品损坏或安全事故。

4. 如遇到产品故障或问题，应及时联系雅典娜维修服务人员，按照维修服务流程进行维修或更换，不要私自拆卸或修理产品，以免影响保修和维修效果。

5. 在保修期内，如产品出现故障，用户应保留好购机发票和保修单等凭证，以便在维修时能够享受免费维修服务。

6. 对于需要上门维修的产品，用户应确保有人在家，以及家中的电路安全，以