公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

“三大承诺”包括：

1. “更快”的服务受理程序，即至问负责制。无论客户遇到哪一类电器问题，至位客服人员将单线负责到底，直到问题得到解决。
2. “更高”的服务规格水准。只要客户购买西门子电器产品，即自动成为VIP用户，享受VIP贵宾级服务。西门子将指定专人负责用户的维修服务问题，采用“主动式”服务。
3. “更强”的维修服务队伍。西门子现有的客户服务网络覆盖30个省、自治区、直辖市，目标是在覆盖大中城市的同时，进一步覆盖到小城市和县级城市，建立更多的服务机构，培训更多的专业服务人员，并且加强服务机构的硬件建设。

“五项纪律”则是指西门子电器的上门服务纪律，具体包括：

1. 准时上门：服务人员需按照预约时间准时到达客户家中。
2. 礼貌待人：服务人员需以礼貌、友好的态度对待客户，尊重客户的权益。
3. 专业服务：服务人员需具备专业知识和技能，能够准确判断问题并提供有效的解决方案。
4. 保持清洁：服务人员在服务过程中需保持工作区域的整洁和卫生。
5. 反馈及时：服务人员需在服务结束后及时向客户反馈处理结果，并收集客户的意见和建议。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 全国联保：无论您身在何处，西门子的商家维修服务都能为您提供统一、高质量的服务标准。
2. 专业维修团队：我们的维修团队经过专业培训，对西门子产品有着深入的了解和丰富的维修经验，能够迅速定位并解决问题。
3. 原厂零部件：我们使用的都是原厂零部件，确保维修后的产品性能稳定、可靠。
4. 快速响应：商家渠道通常有更快的响应速度，能够及时为您解决问题，减少您的等待时间。

如何选择正规渠道

1. 商家网站：您可以访问西门子的商家网站，了解我们的维修服务政策、服务范围和服务热线。
2. 商家授权维修点