公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 费用透明：美的洗衣机安装服务收费标准公开透明，用户可以在美的服务公众号上查询具体的收费标准，避免了安装过程中的隐形收费问题，保障了消费者的利益。
2. 安装标准化：美的洗衣机安装服务遵循统一的安装标准和流程，安装师傅都经过专业培训，严格按照安装规范操作，确保安装质量和安全性。此外，美的还推出了洗衣机标准化安装辅材包，以统一的辅材标准，进一步保障了安装质量。
3. 维修保障：美的洗衣机安装服务提供一年的质保期，如果在质保期内出现安装质量问题，将提供免费维修或更换服务。此外，美的还提供专业的维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 基础保修期限：美的洗衣机的基础保修期通常为6年。整机和压缩机都包括在内，保修期内如果出现非人为损坏的功能故障，可以享受免费的维修和更换服务。
2. 延长保修期限：除了基础保修期外，美的洗衣机还提供额外的延长保修服务。消费者可以选择购买延保卡来延长保修期限。一般而言，延保卡的有效期可选择1年、2年或更长时间，且可以多次叠加购买，至长延保至10年。
3. 保修范围：美的洗衣机的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体而言，保修范围涵盖洗衣机主机、室内机、室外机及其相关配件。但需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
4. 保修起始日：包修期是从用户购机开具“购机”之日起计算。
5. 质量承诺召回制保障：出于对品质的信心，美的对主流新品（指定款式）实行“质量召回制”。
6. 年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，为用户提供清洗、保养、维护洗衣机等服务。