公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 专业入户勘察：博世会派遣专业技术人员进行入户勘察，了解消费者的需求、环境和特殊要求，并提供详细的安装方案。

2. 合理选择安装位置：根据消费者要求和实际情况，博世会合理选择洗衣机的安装位置，确保洗衣机的安装稳定性、使用效果和洗衣机机组的整体美观。

3. 严格安装质量控制：博世会严格按照商家的安装规范操作，确保安装的质量和安全性。安装时间、电源连接、管线走向等方面都会经过精细的规划和验证。

4. 清理卫生：安装完成后，博世会清理现场，确保安装过程中产生的垃圾、尘土等清理干净，以提供良好的使用环境。

5. 操作指导：博世会向消费者提供操作指导，教授其使用洗衣机的方法和注意事项，确保消费者能够正确、安全地使用洗衣机。

6. 透明收费和标准化安装：博世会规范行业安装收费标准，使得收费更透明，更好地保障消费者的利益。同时，博世还提供标准化的安装辅材包，确保安装过程的专业性和标准化。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 保修期限：博世洗衣机提供整机包修6年的服务，压缩机也包修6年。此外，博世洗衣机的基础保修期为2年，消费者还可以选择购买延保卡来延长保修期限，至长可延保至10年。
2. 保修范围：博世洗衣机的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体而言，保修范围涵盖洗衣机主机、室内机、室外机及其相关配件。但需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
3. 保修起始日：博世洗衣机的保修期从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障：博世对主流新品（指定款式）实行“质量召回制”。自消费者购买之日起的三个月内，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，博世将免费召回并更换新机。
5. 年度回访服务保