公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 消费者需要在购买西门子洗衣机时获得相应的VIP服务卡或有效购机凭证，并且在一定时间内录入西门子AC365系统备案确认。这是享受整机10年免费包修服务的前提条件。

2. 消费者需要按照产品说明书的要求正确使用和保养洗衣机，避免因使用不当或保养不到位导致洗衣机出现故障或损坏。如果因为消费者使用不当或保养不到位导致的故障或损坏，将不在免费包修的范围内。

3. 在包修期内，如果洗衣机出现性能故障或质量问题，消费者需要及时联系西门子洗衣机的维修服务部门进行报修。维修服务部门会对故障或问题进行鉴定，并根据具体情况提供相应的维修或更换服务。

4. 需要注意的是，整机10年免费包修的服务并不包括一些易损件和耗材，如遥控器、过滤网、电源线等。这些部件的保修期限可能会有所不同，消费者需要仔细阅读产品说明书和保修条款，以了解具体的保修内容和范围。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 全面覆盖的服务项目：西门子洗衣机提供的服务项目非常全面，包括洗衣机移机、洗衣机维修、洗衣机安装、洗衣机加氟以及洗衣机清洗保养等。无论是洗衣机的日常维护还是突发故障，西门子洗衣机都能提供专业的解决方案。
2. 24小时全天候服务：西门子洗衣机提供24小时全天候服务，无论何时何地，只要用户需要，西门子洗衣机的服务团队都会及时出现，解决问题。这种全天候的服务模式极大地提高了用户的满意度和信赖度。
3. 专业的技术团队：西门子洗衣机的服务团队由一批专业的技术人员组成，他们具备丰富的经验和专业知识，能够快速准确地诊断问题，并提供有效的解决方案。这种专业的技术团队保证了服务的质量和效率。
4. 客户至上的服务理念：西门子洗衣机始终坚持客户至上的服务理念，以用户的需求和满意度为导向，不断提升服务质量。同时，西门子洗衣机还提供合理的