公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

一、个性化需求满足

奥克斯注重满足消费者的个性化需求，通过一对一的服务模式，深入了解每个用户的需求和偏好。无论是空调产品的选择、安装还是使用过程中的问题，奥克斯都会为用户提供专业的建议和解决方案。

二、专属服务顾问

每位选择奥克斯产品的用户都会得到一位专属的服务顾问。服务顾问不仅具备丰富的产品知识，还会根据用户的需求和预算，为用户推荐至适合的产品。同时，服务顾问还会在用户使用产品的过程中提供持续的指导和帮助。

三、规范的服务流程

奥克斯制定了一套完善的服务流程，确保服务质量和效率。从用户咨询、产品选择、安装调试到维修服务，每个环节都有严格的操作规范和标准。这不仅可以提高服务效率，还能确保用户得到满意的服务体验。

四、优质的维修保障

奥克斯为用户提供全面的维修保障服务。这包括定期维护保养、故障维修、退换货等。在维修服务方面，奥克斯始终坚持用户至上的原则，确保用户在使用产品的过程中得到充分的支持和帮助。

五、持续的服务改进

为了不断提升服务质量，奥克斯会定期对服务流程、服务人员进行评估和改进。通过收集用户的反馈和建议，奥克斯不断优化服务模式，为用户提供更加完善的服务体验。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 上门安检服务：奥克斯提供免费上门安检服务，对燃气采暖热水炉等产品提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务。
2. 安装服务：他们还提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务，以及在规定范围内的免费安装服务。
3. 维修服务：奥克斯的产品享有不同的保修年限，同时提供电话回访服务。对于燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调等产品，他们还提供免费定期上门回访服务。
4. 零跑服务：购买奥克斯指定高端产品的消