公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

一、放心

格力在配送环节严格把控产品质量和物流安全。产品出库前进行严格的质量检测，确保每一件产品都符合格力的高品质标准。同时，格力采用先进的物流配送系统，确保产品在运输过程中安全无损，让消费者购买格力产品无后顾之忧。

二、舒心

格力配送人员服务态度亲切，专业技能过硬。他们会在约定时间内准时送达产品，并详细为消费者介绍产品的使用方法和注意事项，让消费者在轻松愉快的氛围中完成产品交接。

三、安心

格力安装服务团队均经过专业培训，具备丰富的安装经验。在安装过程中，他们严格遵守安全操作规范，确保每一项安装步骤都准确无误。同时，他们还会为消费者详细讲解产品的安装细节和注意事项，让消费者安心使用。

四、精心

格力在服务过程中始终关注消费者的需求和体验。从配送到安装，每一个环节都力求精益求精，为消费者提供高品质的服务体验。此外，格力还定期为消费者提供产品维护和保养建议，确保产品始终保持良好的使用状态。

五、省心

格力提供一站式服务，包括产品配送、安装、调试等，让消费者无需费心劳力。同时，格力还提供24小时在线客服和维修服务热线，随时为消费者解答疑问、处理问题，让消费者真正感受到省心。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 预约与沟通：在提供上门服务之前，与客户进行充分的沟通，了解客户需求、设备状况和故障表现。
2. 准时上门：按照约定的时间准时到达客户指定的地点，尽量减少客户等待时间。如遇到特殊情况导致迟到，应提前与客户沟通并表示歉意。
3. 着装与形象：上门服务人员应穿着整洁、得体的工作服，保持个人卫生，发型整齐。保持良好的仪容仪表，给客户留下专业、干净、利落的印象。
4. 服务态度：保持微笑，热情礼貌地与客户交流。耐心听取客户的