公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

一、售前咨询与选型

东芝始终坚信，一个成功的服务始于顾客的需求。因此，我们的售前咨询服务致力于深入了解客户的具体需求，提供个性化的解决方案，为客户推荐至适合的产品型号。我们的专业团队会耐心解答您的所有疑问，确保您在购买前能充分了解产品的性能、特点和优势。

二、现场安装与调试

购买东芝产品后，我们将为您提供专业的现场安装与调试服务。我们的工程师团队会按照严格的流程进行操作，确保产品的安装准确无误，运行稳定。

三、故障维修与保养

在产品使用过程中，如果出现任何故障或问题，我们的专业维修团队会迅速响应，及时为您提供维修服务。我们承诺，任何故障都会在至短的时间内得到修复，确保您的产品能够持续稳定运行。此外，我们还会为您提供定期保养服务，延长产品的使用寿命。

四、技术支持与解答

如果您在使用过程中遇到任何技术难题，我们的技术支持团队会随时为您提供帮助。您可以通过电话、网络等多种方式联系我们，我们将尽快为您解决问题，确保您能够顺利使用我们的产品。

五、投诉受理与处理

如果您对我们的服务有任何不满或建议，欢迎向我们提出投诉。我们的客服团队会认真倾听您的声音，及时处理您的投诉，不断提升我们的服务质量。我们承诺，每一个投诉都会得到认真对待，每一个问题都会得到妥善解决。

二、东芝空调维修服务理念如下：

1. 产品之星：提供全方位的产品咨询、购买和使用服务，确保消费者对产品的全面了解和满意购买。
2. 质量之星：注重产品质量，提供质量保障，确保消费者购买的产品符合高标准，实现无忧购买。
3. 设计之星：提供专业的产品设计和咨询服务，以满足消费者的个性化需求，实现个性化家居体验。
4. 健康之星：关注消费者的健康需求，提供健康环保的产品和服