公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 尊重用户：安装工程师应尊重每一位用户，对用户的需求和问题给予充分的关注和解答。
2. 专业负责：安装工程师应具备专业的知识和技能，能够熟练完成安装工作，对于安装过程中出现的问题能够迅速解决，确保安装质量和用户满意度。
3. 诚信守信：安装工程师应遵守诚信原则，不欺诈、不误导用户，对于安装过程中的收费和服务内容要清晰明确，不进行虚假宣传。
4. 积极主动：安装工程师应积极主动为用户提供服务，不等不靠，主动解决问题，提高安装效率和质量。
5. 安全规范：安装工程师在安装过程中应遵守安全规范，确保安装过程安全无事故，对于可能存在的安全隐患要及时提醒用户。

二、格力中央空调维修服务理念如下：

1. 服务车作为流动服务站：格力中央在乡镇市场投放了大量的服务车，这些服务车充当流动服务站，提供送货、安装、维修等一系列服务。这种方式解决了乡镇基础设施不完备的问题，提高了维修服务效率，有效解决了厨电行业送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题。
2. 大规模升级服务系统：格力中央携手“国民神车”五菱，增加了1000辆服务车，覆盖大部分县城及重点乡镇，大幅提升了维修服务效率。此外，格力中央还扩大了服务系统的覆盖范围，提高了服务响应速度，为乡镇消费者提供更快速、高效的服务体验。
3. 全城速达服务体验：格力中央在乡镇市场启动了“全城速达”服务体验升级计划，提供快速响应、高效解决的服务。
4. 高素质服务团队：格力中央在乡镇设立了服务中心，并配备了高素质的服务团队。这些团队成员都经过专业培训，能够提供专业、周到的服务，确保消费者可以放心消费。