公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 服务政策和流程公开透明：三菱重工会将其服务政策、服务流程、收费标准等信息通过网站、实体店等多种渠道进行公示，让消费者在购买和使用过程中能够清晰地了解相关信息，避免产生不必要的误解和纠纷。
2. 服务人员身份和行为公开透明：三菱重工在提供服务时，会确保服务人员的身份和行为符合公司规定。服务人员会佩戴工作证件，并在服务过程中遵循公司的服务标准和行为规范，以确保消费者的权益得到保障。
3. 服务质量和效果公开透明：三菱重工注重服务质量和效果的评估和反馈。消费者可以通过渠道对服务进行评价和反馈，这些信息将作为改进服务的重要依据。同时，三菱重工也会定期公布服务质量报告，向消费者展示其服务效果和改进成果。

二、三菱重工空调维修服务理念如下：

1. 三菱重工提供的上门服务需要提前预约。客户可以通过拨打热线电话或在线预约进行维修。
2. 工程师会准时上门，并按照预约时间到达，为客户提供服务。
3. 在工程师到达现场后，他们会首先检查设备，找出故障的原因，并确定需要进行的维修工作。
4. 在确定故障和维修方案后，工程师会向客户报价，并说明维修的详细步骤和可能需要的费用。客户同意后，工程师才会开始进行维修。
5. 完成维修后，工程师会填写服务单，并由客户签字确认。服务单中包括维修的内容、费用和保修期限等信息。
6. 三菱重工提供一定的保修期，在此期间内如果出现相同的故障，三菱重工将免费为客户进行再次维修。
7. 如果在保修期外需要维修，客户需要支付额外的费用。