公司名称：万家通电器维修中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 需求交互

LG重视与客户的每一次交流。无论是线上还是线下，我们都会认真倾听客户的需求和建议，确保产品与服务能够满足客户的期望。

2. 全流程透明

LG致力于实现全流程的透明度。从需求交互到维修服务，每一个环节我们都对客户进行详细的说明和解释，确保客户能够清晰地了解整个服务流程。

3. 预售定制

为了满足客户的个性化需求，LG提供预售定制服务。客户可以在预售期间选择自己喜爱的产品配置和颜色，我们则根据客户的需求进行柔性制造。

4. 柔性制造

LG的柔性制造体系可以根据客户的不同需求，快速调整生产线，实现个性化产品的快速生产。这不仅保证了产品的品质，也缩短了交货时间。

5. 配送安装

产品生产完成后，我们会通过专业的物流体系将产品准时送达客户手中。同时，我们的安装工程师会上门为客户安装产品，确保产品能够正常使用。

6. 维修服务

LG提供全面的维修服务，包括产品故障维修、保养维护等。我们的服务团队会及时响应客户的需求，确保客户在使用过程中得到及时的帮助。

7. 用户信息可视

为了让客户更加了解自己的产品信息和服务进度，LG提供了用户信息可视服务。客户可以通过LG的网站或APP随时查看产品的生产进度、配送状态等。

二、LG洗衣机维修服务理念如下：

1. 服务车作为流动服务站：LG早前就以服务车作为流动的服务站，在县级以下市场投放了900辆服务车。这些服务车在乡镇之间巡回，提供送货、安装、维修等一系列服务，大幅提升了维修服务效率，有效地解决了厨电行业送货服务效率低，安装服务不到位，维修服务不及时的维修问题。
2. 扩大服务范围：LG与五菱合作，增加了1000辆服务车，覆盖了大部分县城及重点乡镇，大范围、大规模全面升级服务系统。
3. 全