公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调服务说明：
一、预约与守时服务

1. 提前与客户进行电话预约，明确上门服务的时间、地址和具体内容。
2. 严格按照预约时间到达客户家中，如遇特殊情况需提前告知客户并协商调整时间。
3. 在预约时间内完成服务工作，确保不耽误客户的时间。

二、仪容仪表规范

1. 上门服务人员应穿着整洁、统一的制服，佩戴工作证和日立空调标识。
2. 保持头发整洁，面部清洁，不留长指甲，不佩戴过多饰品。
3. 言行举止要礼貌、得体，展现出专业的服务态度。

三、入户礼仪与保护

1. 入户前，应主动向客户问好，并介绍自己和服务内容。
2. 穿戴鞋套或一次性拖鞋，以免弄脏客户家中地面。
3. 在工作过程中，保持环境整洁，不乱扔垃圾，不随意摆放工具。

四、工具与位置定位

1. 携带齐全、专业的维修工具，确保工作顺利进行。
2. 在进入客户家中后，应将工具放置在指定位置，避免占用客户生活空间。
3. 完成服务后，应将工具收拾整齐，确保现场整洁。

六、操作规范与要求

1. 在进行空调维修、保养等服务时，应按照日立空调的操作规范进行，确保服务质量。
2. 对空调设备进行全面检查，发现问题及时告知客户并提出解决方案。
3. 在服务过程中，应与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问和关切。
4. 完成服务后，应进行设备测试，确保空调正常运行，并向客户介绍使用注意事项。

日立空调维修服务理念如下：

1. 免费上门设计：根据用户需求，提供免费上门测量和设计服务。
2. 免费测水电：确保安装环境的水电安全，提供免费检测服务。
3. 产品送装一体：提供送货上门和安装服务，实现一体化交付。
4. 免安装材料费：免费提供安装所需的材料，为用户节省费用。
5. 免费清洗：提供产品使用前的免费清洗服务，确保产品卫