公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、维修服务热线设立

奥克斯空调设立专门的维修服务热线，全天候为消费者提供咨询、报修、投诉等服务。消费者可通过电话、商家网站、微信公众号等多种渠道联系到我们的维修服务团队，我们将及时响应并处理消费者的需求。

二、故障情况确认与记录

消费者联系维修服务热线后，我们的客服人员将详细询问故障情况，包括故障现象、发生时间、使用环境等，并进行详细记录。同时，客服人员将根据故障情况初步判断故障原因，并给出相应的维修建议。

三、维修人员安排与调度

根据消费者的故障情况和所在位置，维修服务团队将安排合适的维修人员，并尽快调度至消费者所在地。我们确保维修人员具备专业的技能和丰富的经验，能够准确诊断并解决故障。

四、上门服务规范与要求

维修人员上门服务时，需遵守公司的服务规范和要求。他们需要着装整洁、佩戴工作证，并保持礼貌和专业的态度。在维修过程中，维修人员需确保工作场所整洁，避免对消费者的生活造成不必要的干扰。

五、维修过程监督与指导

为了确保维修质量和效率，我们会对维修过程进行监督和指导。维修人员需按照公司的维修流程和规范进行操作，并确保维修过程的安全和可靠。同时，我们鼓励维修人员与消费者保持沟通，及时解答消费者的疑问和关注。

奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 售前咨询：奥克斯的客户服务团队提供专业的售前咨询，帮助客户了解产品特点、性能和价格等信息，协助客户选择*适合自己的产品。
2. 定制服务：根据客户的需求，奥克斯提供定制化的产品服务，包括颜色、尺寸和功能等方面的定制，以满足客户的个性化需求。
3. 送货安装：奥克斯提供免费送货和安装服务，确保产品安全快捷地送达客户家中，并由专业人员负责安装调试，确保产品正常运转。
4. 维修服务：