公司名称：万家通电器维修中心

三菱电机空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三菱电机空调服务说明：
一、前言

为确保三菱电机空调上门服务的高品质与专业水准，特制定以下服务规范与要求说明细则。本细则旨在规范服务人员的行为举止、操作规范以及服务流程，旨在为客户提供更加优质、高效的空调维修与安装服务。

二、预约与守时服务

1. 服务人员应提前与客户确认预约时间，确保按时到达客户指定地点。
2. 如有特殊情况无法按时到达，服务人员应提前告知客户，并协商调整服务时间。

三、仪容仪表规范

1. 服务人员应着统一工作服，保持整洁干净，佩戴工作牌。
2. 服务人员应注意个人卫生，保持头发整洁、面部清爽。

四、入户礼仪与保护

1. 服务人员入户前应先敲门，征得客户同意后方可进入。
2. 进入客户家中后，服务人员应主动穿鞋套或采取其他保护措施，以免弄脏地面。

五、操作规范与要求

1. 服务人员应严格按照三菱电机空调的操作规程进行维修与安装，确保服务质量。
2. 在操作过程中，服务人员应向客户解释操作步骤和注意事项，确保客户了解并满意。

三菱电机空调维修服务理念如下：

1. 质量为本：三菱电机坚信质量是企业的生命线，始终将产品质量放在首位，严格把控产品质量，致力于提供高品质的产品和服务。
2. 客户至上：三菱电机以客户为中心，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务，不断提升客户满意度。
3. 诚信经营：三菱电机坚持诚信原则，对客户、合作伙伴始终保持诚信态度，树立企业良好形象。
4. 专业服务：三菱电机注重服务团队的专业化建设，不断提升服务人员的专业素养，为客户提供专业、高效的服务。
5. 持续创新：三菱电机追求创新，不断推出符合市场需求的新产品、新服务，保持企业竞争力。
6. 全员参与：三菱电机鼓励全员参与服务，让每一个员工都成为服务的一部分