公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、保修期限与范围

格力空调为用户提供整机保修服务，具体保修期限根据产品型号和销售渠道而定。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，格力空调将免费进行维修或更换零部件。同时，格力空调还承诺对产品的关键零部件进行长期保障，让用户无后顾之忧。

二、保修期外维修政策

在保修期外，格力空调仍提供有偿维修服务。用户可拨打格力空调商家服务热线或登录商家网站进行报修。格力空调将根据故障原因和维修难度，制定合理的维修方案和收费标准，确保用户能够得到及时、专业的维修服务。

三、终身维护服务内容

格力空调为用户提供终身维护服务，包括定期清洗、检查、保养等。通过专业的维护服务，可以延长空调的使用寿命，提高使用效果，降低故障率。用户可根据需要选择相应的维护服务套餐，享受更加全面的保障。

四、技术支持与咨询

格力空调设有专业的技术支持团队，为用户提供全方位的技术咨询和解决方案。用户在使用过程中遇到任何问题或困惑，均可通过拨打客服热线、发送邮件或登录商家网站进行咨询。格力空调将及时解答用户的疑问，提供准确、专业的技术支持。

五、退换货政策

如用户在购买格力空调后发现产品存在质量问题或与订单不符的情况，可按照格力空调商家退换货政策进行申请。格力空调将根据具体情况进行处理，确保用户的权益得到保障。

格力空调维修服务理念如下：

1. 仪表形象：上门服务人员要保持整洁的仪容，穿着得体，以展现专业形象。
2. 言谈举止：在与客户沟通时，要保持良好的言谈举止，尊重客户，耐心倾听客户的需求和意见，并礼貌地回答问题。
3. 文明用语：使用文明用语，避免使用带有侮辱或攻击性的言语，保持友好和尊重的态度。
4. 上门服务前准备：在上门服务前，要事先与客户联系，确认上