公司名称：万家通电器维修中心

三菱中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三菱中央空调服务说明：
一、前言

为了提升三菱中央空调上门服务的质量，确保客户享受到专业、高效的服务体验，我们特制定以下服务规范与要求说明细则。

二、预约与守时服务

1. 接到客户预约后，服务人员应准确记录客户信息、预约时间、服务内容等关键信息。
2. 服务人员应按时到达客户指定地点，如遇特殊情况需提前告知客户并协商调整时间。

三、仪容仪表规范

1. 服务人员应着公司统一制服，保持整洁干净，佩戴工作牌。
2. 服务人员应保持头发整洁，面部清洁，不得留长指甲或佩戴过多饰品。

四、入户礼仪与保护

1. 入户前，服务人员应敲门并自报家门，征得客户同意后方可进入。
2. 进入客户家中时，服务人员应穿上鞋套或使用一次性脚垫，以保护客户家中地面。

五、工具与位置定位

1. 服务人员应携带齐全的工具和备件，确保能够顺利完成服务任务。
2. 在服务过程中，服务人员应将工具和备件摆放在指定位置，避免占用客户家中空间或造成不便。

六、操作规范与要求

1. 服务人员应严格按照三菱中央空调的操作规范进行服务，确保服务质量和安全。
2. 在服务过程中，服务人员应认真检查空调设备，准确诊断问题并提出解决方案。
3. 对于需要更换的部件或备件，服务人员应向客户说明情况并征得同意后方可进行更换。

三菱中央空调维修服务理念如下：

1. 预约量尺：在消费者下定之后，三菱中央空调项目会在8个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 安装与维修：三菱中央空调项目服务中心为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。三菱中央空调项目还提供12小时快速上门服务，在消费者有上门服务需求的时候，三菱中央空调项目会在12小时以内上门为消