公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明：
一、预约时间严格遵守

1. 服务人员需严格按照与用户约定的时间上门服务，如有特殊情况需提前告知用户并协商调整时间。
2. 如遇交通拥堵等不可抗力因素导致无法按时到达，服务人员需及时与用户沟通并说明情况。

二、穿着整洁大方得体

1. 服务人员上门服务时应穿着公司统一的工作服，并保持整洁干净，无污渍、破损等现象。
2. 工作服款式应大方得体，避免过于花哨或暴露的款式，以维护公司形象。

三、佩戴服务监督卡

1. 服务人员上门服务时必须佩戴公司颁发的服务监督卡，以便用户识别和监督。
2. 服务监督卡应清晰可见，照片、姓名、职务等信息准确无误。

四、礼貌敲门自我介绍

1. 服务人员到达用户家门口时，应轻轻敲门或按门铃，避免过于急躁或粗鲁的行为。
2. 在用户开门后，服务人员应主动自我介绍，并说明来意，以获取用户的信任和配合。

五、穿鞋套入室服务

1. 为避免弄脏用户家中地面，服务人员需穿戴鞋套后方可进入室内进行服务。
2. 鞋套应保持干净整洁，如有破损或污渍应及时更换。

六、递交监督卡便监督

1. 在开始服务前，服务人员应将服务监督卡递交给用户，以便用户随时了解服务内容和监督服务过程。
2. 用户可以通过服务监督卡上的联系方式对公司服务进行反馈或投诉。
卡萨帝冰箱维修服务理念如下：

1. 全屋定制：提供全屋整体冰箱解决方案，将产品直接融入冰箱样板间之中，让客户沉浸式体验产品。
2. 高品质服务：提供从售前、售中到维修的全方位服务，包括专业的设计、精细的安装和贴心的维修服务。
3. 客户需求满足：通过深度理解客户需求，设计出满足客户生活习惯的冰箱方案，如考虑玄关空间的智能消毒鞋柜、折叠式换鞋凳、小型储物柜等。
4. 客户反馈处理：建立客户服