公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科洗衣机服务说明：
一、预约与守时服务

1. 服务人员应按照客户的预约时间准时到达服务地点，不得无故迟到或提前到达。
2. 若因特殊情况无法按时到达，服务人员应提前与客户沟通并说明原因，协商调整服务时间。

二、仪容仪表规范

1. 服务人员应着公司统一制服，并保持整洁干净，不得穿着随意或暴露。
2. 服务人员应保持个人卫生，头发整洁，面部清洁，不得留长指甲或佩戴过多饰品。

三、入户礼仪与保护

1. 服务人员应礼貌待人，主动向客户问好，并介绍自己的身份和服务内容。
2. 进入客户家中时，服务人员应穿上鞋套，以免弄脏地面，并尽量避免在客户家中随意走动。

四、工具与位置定位

1. 服务人员应携带必要的工具和设备，并保持工具的完好和清洁。
2. 在进行服务前，服务人员应与客户确认服务位置，并将工具和设备放置在合适的位置，确保操作方便且不妨碍客户正常生活。

五、操作规范与要求

1. 服务人员在进行洗衣机维修、安装等服务时，应严格按照公司规定的操作流程进行，确保服务质量和安全。
2. 服务人员在服务过程中应保持专业、认真、细致的态度，对客户的需求和问题给予耐心解答和处理。

倍科洗衣机维修服务理念如下：

1. 售前咨询：提供专业的咨询服务，解答客户的疑问，了解客户的需求和预算，为客户推荐合适的产品。
2. 测量：专业的测量团队会在现场进行精准测量，确保产品的尺寸和设计符合客户需求。
3. 设计：根据客户的需求和测量数据，为客户提供个性化的设计方案，并不断优化和修改，直到客户满意为止。
4. 生产：采用先进的生产工艺和原材料，确保产品的质量和交货时间。
5. 安装：提供专业的安装服务，确保产品的安装质量和进度。安装师傅会按照公司的标准和要求进行安装，确保产品的安全和稳定。