公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、真实宣传

1. 准确描述产品性能：小天鹅洗衣机在宣传中，会准确描述产品的性能参数，如制冷量、制热量、能效比等，确保消费者能够了解产品的真实性能。
2. 真实展示产品效果：小天鹅洗衣机会通过实际使用场景的图片、视频等方式，真实展示产品的使用效果，让消费者更直观地感受产品的品质。
3. 不夸大宣传：小天鹅洗衣机坚决杜绝夸大其词的宣传手法，确保宣传内容真实可靠，避免误导消费者。

二、透明消费服务

1. 明码标价：小天鹅洗衣机在销售过程中，会明确标示产品的价格及优惠政策，确保消费者能够清晰了解产品的价格信息。
2. 公开透明收费：小天鹅洗衣机在提供服务时，会公开透明地收取相关费用，确保消费者能够明确知道每项服务的收费标准，避免产生不必要的纠纷。
3. 提供详细发票：小天鹅洗衣机在销售产品时，会提供详细的发票，列明产品的型号、价格、数量等信息，方便消费者核对和维权。

小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 仪表仪容：上门服务时，员工应穿着整洁、得体的职业装，保持仪容整洁、精神饱满。
2. 言谈举止：注意礼貌用语，用适当的称呼招呼顾客，尊重顾客的意见和要求，微笑服务，保持良好的服务态度。
3. 文明用语：在交流过程中，使用简单、清晰、礼貌的语言，避免使用专业术语或过于复杂的语句。
4. 上门服务时间：按照约定的时间准时到达顾客家中，如遇特殊情况应及时通知顾客并说明原因。
5. 上门服务流程：先向顾客介绍公司、产品和服务，然后仔细听取顾客需求，根据需求提供解决方案，*后在完成服务后清理现场并告知顾客注意事项。
6. 产品知识和技术能力：掌握产品的特点和性能，能够熟练操作相关设备和技术，保证服务的专业性和准确性。
7. 诚实守信：遵守职业道德，保守顾客隐私和商业机密，不夸大宣传、不虚假