公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
一、明码标价透明收费

TCL维修工在提供维修服务时，将严格遵循公司规定的收费标准，所有服务项目均明码标价，确保客户了解每项服务的价格。维修工不得擅自提高或降低收费标准，也不得向客户推荐不必要的服务项目。

二、禁止隐形附加费

维修工在提供服务过程中，不得收取任何未事先告知客户的额外费用。所有费用应在维修前与客户进行明确沟通，并征得客户同意后方可收取。

三、维修前费用预估

在维修工作开始前，维修工应根据客户提供的故障描述和现场检查情况，对维修费用进行预估，并向客户详细解释预估费用的构成。客户有权对预估费用提出疑问，维修工应耐心解答并作出合理解释。

四、维修过程费用记录

在维修过程中，维修工应详细记录所使用的材料、工时等费用，并确保记录真实、准确。客户有权要求查看维修过程费用记录，以了解维修费用的具体构成。

五、维修后费用确认

维修工作完成后，维修工应向客户提供详细的维修费用清单，并与客户共同确认维修费用。客户对费用清单无异议后，方可进行结算。如有异议，维修工应与客户协商解决。

六、投诉渠道与反馈

若客户对维修工的服务或收费存在不满，可通过TCL公司提供的投诉渠道进行反馈。公司将认真对待客户的投诉，并及时调查处理。对于核实存在问题的维修工，公司将采取相应的处罚措施。

TCL空调服务政策如下：

1. 24小时在线客服：无论您在何时何地遇到问题，只需拨打我们的客服热线，即可获得专业、及时的解答和帮助。
2. 快速响应服务：一旦您遇到紧急问题，我们将立即安排专业人员上门服务，确保问题得到迅速解决。
3. 免费安装与调试：购买TCL产品的顾客可享受免费安装和调试服务。我们的安装人员经验丰富、技术娴熟，将确保您的产品顺利安装到位。
4. 定