公司名称：万家通电器维修中心

海信空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海信空调服务说明：
一、价格透明机制

海信空调致力于为消费者提供价格透明、公正的市场环境。我们建立了一套完善的价格透明机制，确保线上线下所有渠道的价格信息清晰、准确、一致。

二、商家渠道定价

海信空调的所有产品价格均由公司商家渠道统一定价，并经过严格的市场调研和成本分析，确保价格的合理性和竞争力。商家渠道定价避免了因渠道差异导致的价格混乱，为消费者提供了公平、透明的购买环境。

三、禁止私下议价

为了维护市场的公平性和价格的稳定性，海信空调严格禁止任何形式的私下议价行为。所有销售渠道和服务人员都必须严格遵守商家定价，不得以任何理由擅自降低或提高产品价格。消费者在购买过程中，如发现私下议价行为，可向商家渠道进行举报。

四、标准化服务流程

海信空调提供标准化的服务流程，确保消费者在购买、安装、使用、维修等各个环节都能享受到统一、专业的服务。我们制定了详细的服务规范和操作手册，对服务人员的行为进行约束和规范，确保服务质量的稳定性和可靠性。

五、投诉处理机制

为了及时解决消费者在购买和使用海信空调产品过程中遇到的问题和不满，我们建立了完善的投诉处理机制。消费者可以通过商家渠道进行投诉，我们将对每一条投诉进行认真处理，及时回应并解决问题。

海信空调服务政策如下：

1. 服务范围：这项服务主要针对海信的空调产品，包括冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
2. 服务流程：当用户的产品出现非人为因素引起的故障时，可以联系海信的维修服务部门，根据“以换代修”政策进行维修。如果无法维修，海信将为用户更换新的产品。
3. 责任与义务：海信将承担因“以换代修”服务产生的所有费用，包括新产品的更换、运输等费用。
4. 限制条件：这项服务有一些限制条件，例如对于非海信原厂配件造成