公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝中央空调服务说明：
一、收费标准透明化

为确保客户权益，东芝中央维修服务严格遵守收费标准透明化原则。所有维修项目均按照公司统一制定的收费标准执行，并在维修现场向客户明示收费明细，避免产生任何不必要的疑虑。

二、严禁隐形费用

东芝中央维修工在服务过程中，严禁向客户收取任何未明示的隐形费用。包括但不限于：未经客户同意的额外材料费、人工费或其他形式的附加费用。一旦发现此类行为，公司将严肃处理。

三、服务前费用确认

在维修服务开始前，东芝中央维修工将与客户确认维修项目及费用。客户有权了解每项费用的构成及合理性，如有疑问，维修工应耐心解答，确保客户充分理解并同意后方可开始维修。

四、客户签字认可

维修服务开始前，东芝中央维修工需将维修项目及费用明细提供给客户审阅，待客户确认无误后签字认可。签字认可后方可开始维修工作，确保双方权益得到保障。

五、禁止私自增项

在维修过程中，东芝中央维修工应严格按照客户确认的维修项目进行服务，禁止私自增加服务项目或材料费用。如因特殊情况需变更维修项目，应提前与客户沟通并征得同意后方可进行。

六、持续改进服务

东芝中央公司将持续关注客户需求，不断优化维修服务流程，提高服务质量。同时，公司将积极采纳客户的建议和意见，为客户提供更加优质、高效的维修服务。

东芝中央空调服务政策如下：

1. 售前服务：东芝中央公司提供的售前服务包括产品咨询、方案定制和预约试驾等。他们会根据客户的需求和预算，提供专业而细致的咨询服务，帮助客户选择*适合的产品方案。
2. 售中服务：在产品销售过程中，东芝中央公司会提供产品演示、操作培训等服务，确保客户能够充分了解产品的性能和使用方法。同时，他们也会根据客户的特殊需求提供定制服务。