公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、标准收费明细

为确保服务透明，格力维修工将按照公司规定的标准收费明细进行收费。收费标准依据维修项目的不同，包括材料费、人工费、交通费等各项费用，并在维修前向用户出示详细的费用清单。

二、禁止隐形收费

格力维修工严禁在维修过程中进行任何形式的隐形收费。包括但不限于未事先告知用户的额外费用、虚报维修项目或材料费用等。

三、收费前明示确认

在维修开始前，格力维修工将向用户出示维修方案及对应的费用明细，并在用户确认无误后进行维修工作。用户有权对费用明细提出疑问或要求修改，维修工应耐心解答并提供合理的解释。

四、违规收费处理

若用户发现格力维修工存在隐形收费或其他违规收费行为，可立即向格力客服中心投诉举报。格力将对此类行为进行严肃处理，包括但不限于对违规维修工进行处罚、退还违规收取的费用等。

五、用户权益保障

格力维修工在服务过程中应尊重用户的权益，确保服务质量的同时，也保障用户的知情权、选择权和投诉权。用户有权对维修过程进行监督，并对不满意的服务提出投诉或要求改进。格力将全力支持用户维护自身权益，确保服务质量和用户满意度。

六、收费监督与反馈

格力将建立完善的收费监督机制，对维修工的收费行为进行定期检查和抽查。同时，格力也鼓励用户积极提供收费反馈，对维修工的收费行为进行评价和建议。

格力空调服务政策如下：

1. 品质标准：格力空调为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品，引领未来客户对高端空调的追求。
2. 专业至上：格力空调为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务，以专业的空调检测手段，从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*：格力空调贯彻顾客*的信念，通过公司活动贡献于社会进步。
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