公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华凌空调服务说明：
一、保修期限与范围

1. 华凌空调产品自购买之日起享有国家规定的保修期限，具体保修期限根据不同产品型号和种类而定，请参照产品说明书或保修凭证。
2. 在保修期内，若因产品质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换零部件的服务。

二、维修网点与流程

1. 华凌空调在全国范围内设有多个维修网点，用户可通过商家网站或客服热线查询*近的维修网点信息。
2. 维修流程：用户将故障产品送至指定维修网点，网点工作人员将对产品进行检测并出具维修报告，经用户确认后进行维修。

三、邮购零配件服务

对于需要更换零配件的情况，用户可通过商家网站或客服热线申请邮购零配件服务。我们将根据您的需求为您邮寄所需的零配件，并提供详细的安装指南。

四、维修服务质量监督

我们重视每一位用户的反馈，设立了维修服务质量监督机制。若您对维修服务有任何不满意之处，可通过客服热线或商家网站进行投诉与建议，我们将及时处理并改进。

五、非保修范围界定

以下情况不属于保修范围：

1. 因用户使用不当、人为损坏或擅自拆修造成的产品故障或损坏。
2. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的产品损坏。
3. 产品超过保修期限的故障或损坏。
华凌空调服务政策如下：

1. 保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，华凌空调将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，华凌空调将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 华凌空调提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保空调的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同，以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保