公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱服务说明：
一、服务宗旨与原则

博世秉承公平、公正的服务宗旨，致力于为消费者提供高品质、高标准的服务体验。我们的服务原则如下：

1. 公平对待：对每一位消费者一视同仁，不偏袒、不歧视，确保服务的公平性和公正性。
2. 公正决策：在处理各类服务问题时，遵循公正、客观的原则，确保决策的科学性和合理性。

二、服务对象范围

本服务细则适用于博世旗下所有产品及相关服务的消费者，包括但不限于冰箱、智能家居、维修服务等领域。我们确保为每一位消费者提供公平、公正的服务。

三、服务流程透明度


1. 公开服务流程：在商家网站、门店等渠道公开服务流程，让消费者了解服务的各个环节。
2. 提供进度查询：消费者可通过商家网站或客服热线查询服务进度，确保服务的及时性和准确性。

四、公正决策机制


1. 设立独立的客户服务部门：负责处理消费者的投诉和问题，确保决策的公正性和客观性。
2. 建立专家评审团队：对于复杂或争议较大的问题，我们将邀请行业专家组成评审团队，进行公正、客观的评审和决策。

五、用户权益保障

1. 严格遵守国家法律法规：确保服务的合法性和合规性，维护消费者的合法权益。
2. 提供质量保证：对博世产品提供质量保证，确保产品质量的稳定性和可靠性。

博世冰箱服务政策如下：

1. 个性化的产品选择：根据客户的需求和喜好，提供符合其个性化需求的产品。
2. 全程贴心服务：从产品选择、购买、使用到维护，全程提供专业的指导和帮助。
3. 及时的问题解决：无论客户遇到什么问题，都能得到及时、专业的解答和解决方案。
4. 持续的关怀与回访：定期回访客户，了解产品的使用情况，确保客户得到*佳的使用体验。
5. 全方位的增值服务：除了产品本身，还提供一系列的增值服务，