公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
晶弘冰箱服务说明：
一、接收与确认流程

对于客户退回或我司在质检过程中发现的不合格品，我司将设立专门的接收渠道。客户可通过客服热线、商家网站、指定门店等途径提交不合格品。我司收到不合格品后，将进行详细的确认流程，确保产品的确存在质量问题或不符合相关标准。

二、检验与分类标准

对于接收到的不合格品，我司将进行严格的检验与分类。根据产品的具体问题，我们将对不合格品进行详细的分类，包括但不限于外观缺陷、性能故障、配件缺失等。每一类不合格品都将有明确的处理标准与流程。

三、维修与翻新程序

对于可通过维修或翻新恢复使用功能的不合格品，我司将按照既定程序进行处理。维修或翻新过程将由专业人员进行，确保产品质量与性能达到标准。修复完成后，产品将再次经过严格的质量检验，确保无问题后再交付客户。

四、质量追溯与反馈

在处理不合格品的过程中，我司将建立质量追溯机制，以便查找问题根源并进行改进。同时，我们将积极收集客户反馈，对于频繁出现的问题进行深入分析，并采取有效措施防止类似问题再次发生。

五、销毁与报废规定

对于无法修复且存在安全隐患的不合格品，我司将按照相关规定进行销毁或报废处理。销毁与报废过程将确保环保与安全性，避免对环境造成不良影响。

晶弘冰箱服务政策如下：

1. 贴心服务：从销售交产品环节开始，晶弘就注重提供贴心的服务，包括在交产品后的三日内回访，提高客户满意度。
2. 专业性服务：晶弘的服务团队具有专业性，能提供贯穿整个服务流程的、便捷高效的DCMS业务系统。
3. 安心服务：晶弘提供原厂五年十万公里超长保修期限，以及三次免费保养，这是同级品牌中的先列。此外，其服务产品间采用可视化设计，体现了专业性，让客户逐步建立信赖感。
4. 效率服务：为了减少客户的等待