公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱服务说明：
一、高空作业准备

在进行博世冰箱高空维修作业前，必须充分做好各项准备工作。这包括检查作业所需工具和设备是否齐全、完好，了解作业现场的具体情况，如建筑结构、周围环境等。同时，作业人员需提前了解天气状况，确保在风力、温度等条件适宜的情况下进行高空作业。

二、安全设备要求

高空作业必须配备完善的安全设备，包括但不限于安全带、安全绳、安全网、安全帽、防滑鞋等。这些设备必须符合国家相关标准，并经过定期检查和维护，确保其有效性。作业人员在作业过程中必须正确佩戴和使用这些安全设备。

三、作业环境评估

在进行高空作业前，必须对作业环境进行全面评估。评估内容包括但不限于作业面的平整度、稳定性，周围是否有障碍物或危险源，以及是否存在其他可能影响作业安全的因素。根据评估结果，制定相应的安全措施和应急预案。

四、紧急预案制定

针对高空作业可能出现的紧急情况，必须提前制定应急预案。预案应包括突发事件的识别、报警、疏散、救援等各个环节的具体措施。同时，作业人员需熟悉应急预案内容，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

五、操作流程规范

高空作业必须遵循严格的操作流程规范。作业人员应按照既定的步骤进行操作，不得随意改变作业顺序或省略必要步骤。在作业过程中，应注意保持平衡和稳定，避免发生意外。

博世冰箱服务政策如下：

1. 服务范围：此服务主要针对博世所生产的冰箱产品，包括冰箱、洗衣机、冰箱、热水器等。
2. 服务期限：自商品购买之日起三年内。
3. 服务内容：在服务期限内，如果消费者遇到非人为因素导致的商品故障，博世将提供“以换代修”服务，即更换新机或对故障部分进行维修。
4. 免费更换：如果是因为非人为因素导致的商品故障，博世将免费提供更换新机或故障部