公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明：
一、保修期限与范围

卡萨帝冰箱产品自购买之日起享有国家规定的三包服务，具体保修期限根据产品类型及国家相关政策而定。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，卡萨帝将提供免费维修服务。保修范围涵盖产品的主要部件和功能，但不包括因人为损坏、使用不当或不可抗力造成的损坏。

二、维修网点与服务

卡萨帝在全国范围内设有多个维修网点，提供专业的维修服务。客户可通过卡萨帝商家网站或客服热线查询*近的维修网点信息。维修网点提供快速响应、专业诊断和维修服务，确保客户的问题得到及时解决。

三、配件邮购与购买

如客户需要购买卡萨帝冰箱产品的配件，可通过卡萨帝商家网站进行在线购买或选择邮购方式。同时，客户也可前往指定的维修网点或经销商处购买原装配件。卡萨帝确保所提供的配件均为正品，并享有相应的保修期限。

四、维修服务质量监督

卡萨帝重视维修服务质量的监督与管理，设立了专门的质量监督部门，对维修服务进行定期检查和评估。客户在享受维修服务过程中，如对服务质量有任何不满意或建议，可通过客服中心进行反馈，卡萨帝将及时处理并改进。

五、非保修范围说明

以下情况不属于卡萨帝冰箱产品的保修范围：

1. 产品超过保修期限；
2. 产品因人为损坏、使用不当或外力造成的损坏；
3. 产品未经授权擅自拆修或改装；
4. 产品因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏。
卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 真诚和热情：卡萨帝员工应展现出真诚的态度，对待顾客友好、有礼貌，并以热情的方式提供服务。
2. 专业性和知识：卡萨帝员工应具备相关的专业知识和技能，能够提供准确和专业的建议和信息，以满足顾客的需求。
3. 关注细节：在服务过程中，卡萨帝员工应关注细节，以确保服务质量。这包括