公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
一、前言

为了保障海尔冰箱维修过程中工作人员和客户的安全，本细则旨在规范维修人员的操作行为，明确安全防范措施，确保维修工作顺利进行。请维修人员严格按照以下细则执行。

二、安全防范措施

1. 穿戴个人防护装备

在进行海尔冰箱维修时，维修人员必须穿戴齐全的个人防护装备，包括工作服、手套、安全鞋、护目镜等。确保在维修过程中避免受到伤害。

2. 断电与排除电源

在开始维修前，务必切断冰箱电源，确保设备处于完全断电状态。使用绝缘工具检查电源是否已完全断开，并在电源开关处悬挂“禁止合闸”标识牌，以防他人误操作。

3. 遵守操作手册指引

维修人员应仔细阅读海尔冰箱维修操作手册，并严格按照手册中的指引进行操作。

4. 使用专用工具和设备

维修过程中，必须使用专用工具和设备，不得使用不合格或破损的工具。使用前应检查工具和设备是否完好，确保在维修过程中不会造成设备损坏或人员伤害。

5. 避免直接接触电气元件

在维修过程中，应避免直接接触裸露的电气元件，以免发生触电事故。如需接触电气元件，应使用绝缘工具进行操作，并确保工作区域干燥、无潮湿。

6. 疑问及时停止并求助

在维修过程中，如遇到不确定或疑问的情况，应立即停止操作，并向专业人员或上级求助。切勿盲目操作或尝试解决问题，以免造成更大的安全隐患。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 客户至上：海尔冰箱要求员工始终以客户为中心，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业性：海尔冰箱要求员工具备专业的冰箱知识和技能，能够为客户提供专业、准确的冰箱服务咨询和解决方案。
3. 热情周到：海尔冰箱要求员工对待客户热情、周到，保持积极的工作态度，不断提升服务水平。
4. 诚信