公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
LG冰箱服务说明：
一、保修期限与范围

1. LG冰箱产品自购买之日起享有国家规定的保修期限，具体保修期限根据不同产品型号和种类而定，请参照产品说明书或保修凭证。
2. 在保修期内，若因产品质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换零部件的服务。

二、维修网点与流程

1. LG冰箱在全国范围内设有多个维修网点，用户可通过商家网站或客服热线查询*近的维修网点信息。
2. 维修流程：用户将故障产品送至指定维修网点，网点工作人员将对产品进行检测并出具维修报告，经用户确认后进行维修。

三、邮购零配件服务

对于需要更换零配件的情况，用户可通过商家网站或客服热线申请邮购零配件服务。我们将根据您的需求为您邮寄所需的零配件，并提供详细的安装指南。

四、维修服务质量监督

我们重视每一位用户的反馈，设立了维修服务质量监督机制。若您对维修服务有任何不满意之处，可通过客服热线或商家网站进行投诉与建议，我们将及时处理并改进。

五、非保修范围界定

以下情况不属于保修范围：

1. 因用户使用不当、人为损坏或擅自拆修造成的产品故障或损坏。
2. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的产品损坏。
3. 产品超过保修期限的故障或损坏。
LG冰箱服务政策如下：

1. 诚信为本：LG认为诚信是企业的立身之本，只有以诚信为基础，才能赢得客户的信任和忠诚。
2. 客户至上：LG始终把客户放在首位，以客户的需求为导向，不断优化服务流程，提升服务水平。
3. 尽心尽力、尽善尽美：LG承诺为客户提供*好的服务，不断追求服务的完美和卓越，以满足客户的期望和需求。
4. 同质量、同标准无差异化的服务：LG对所有客户提供同质量、同标准的服务，不因客户身份、地位等因素而有所差异。
5. 服务就是心满意足：LG认为服务