公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子冰箱服务说明：
一、服务项目明细化

西门子将对其提供的所有服务项目进行详细的描述和分类，确保消费者在选择服务时能够清晰了解每项服务的具体内容和范围。所有服务项目均会在商家网站、服务手册等渠道进行公示，方便消费者查询。

二、收费标准公开化

针对各项服务，西门子将制定明确的收费标准，并在商家渠道进行公示。收费标准将根据实际情况进行动态调整，但调整前会提前通知消费者，确保消费者能够及时了解并接受新的收费标准。

三、额外费用明确告知

在提供服务过程中，如因特殊原因需要产生额外费用，西门子服务人员将提前向消费者进行明确告知，并征得消费者同意后方可进行。

四、禁止私自加价行为

西门子严格禁止任何形式的私自加价行为。服务人员不得以任何理由或借口擅自提高收费标准或收取额外费用。一经发现，将严肃处理并追究相关人员的责任。

五、监督与投诉机制

为了确保禁止隐形收费服务政策的有效执行，西门子将建立完善的监督与投诉机制。消费者可通过客服热线、商家网站等渠道对服务人员的收费行为进行监督和投诉。西门子将及时受理并处理消费者的投诉，对违规行为进行严肃处理。

六、违规行为处罚措施

对于违反禁止隐形收费服务政策的服务人员，西门子将视情节轻重采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。同时，西门子还将对涉及违规行为的服务项目进行整改和优化，确保类似问题不再发生。

西门子冰箱服务政策如下：

1. 服务范围：西门子“以换代修”服务政策适用于西门子空调、冰箱、洗衣机、热水器等大冰箱产品。
2. 服务期限：该政策的有效期限为自购买产品之日起365天内。
3. 服务内容：如果在此期限内，消费者购买的西门子大冰箱产品出现性能故障，且非人为因素损坏，经维修鉴