公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立冰箱服务说明：
一、公平服务原则

日立承诺在提供冰箱维修服务时，始终坚持公平、公正、合理的原则。我们尊重每一位用户的权益，确保所有用户在享受维修服务时，都能得到公平对待，不受任何形式的歧视或偏见。

二、公正处理维修问题

在处理用户的维修问题时，日立将依据事实真相和产品保修规定进行公正判断。我们会认真听取用户的意见和需求，对故障进行准确检测，并根据实际情况给出合理的维修方案。同时，我们也将尊重用户的知情权，确保用户充分了解维修过程和相关费用。

三、合理定价与透明收费

日立在维修服务定价方面，始终遵循合理、透明的原则。我们将根据维修难度、零配件成本等因素，制定合理的维修费用，并在维修前向用户明确告知。同时，我们将避免任何形式的隐形收费或附加费用，确保用户能够清晰了解维修费用的构成。

四、保障用户信息安全

在处理用户的维修申请时，日立将严格保护用户的信息安全。我们将采取必要的措施，确保用户的个人信息不被泄露或滥用。同时，我们也将遵守相关法律法规，对用户的信息进行合法、合规的处理。

五、建立投诉处理机制

为了确保用户在享受维修服务时能够得到公正、合理的对待，日立将建立完善的投诉处理机制。用户可以通过拨打日立客服热线、访问日立商家网或前往就近的维修网点进行投诉。我们将对用户的投诉进行认真处理，及时给出解决方案，并对相关责任人进行追责。

日立冰箱服务政策如下：

1. 客户至上：日立始终以客户的需求为导向，致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 高品质：日立追求高品质的产品和服务，以确保客户的满意度。
3. 创新：日立不断追求创新，通过技术和服务升级来提升客户的体验。
4. 团队合作：日立注重团队合作，通过跨部门的协作来提供更高效的服务。
5. 诚信