公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子冰箱服务说明：
一、价格透明机制

西门子冰箱始终坚持价格透明原则，旨在为消费者提供清晰、一致的价格信息，确保消费者在任何渠道都能享受到公平、公正的价格。我们通过建立完善的价格管理机制，确保产品价格的公开透明，避免价格混乱和误导消费者的现象发生。

二、商家渠道定价

西门子冰箱的商家定价由公司统一制定，并通过商家渠道发布。所有销售渠道（包括线上商城、线下实体店等）必须按照商家定价进行销售，不得擅自调整价格或进行价格歧视。

三、禁止私下议价

为保证价格统一和透明，西门子冰箱严禁任何形式的私下议价。消费者在购买过程中，无需与销售人员进行价格谈判，所有价格均按照商家定价执行。此举旨在消除因个人议价导致的价格差异和不公平现象，维护消费者权益和市场秩序。

四、标准化服务流程

西门子冰箱提供标准化的服务流程，确保消费者在购买、安装、维修等各个环节都能享受到规范、高效的服务。我们制定了详细的服务标准和操作流程，并对服务人员进行专业培训，以确保服务质量和效率。

五、投诉处理机制

西门子冰箱建立了完善的投诉处理机制，为消费者提供便捷的投诉渠道和快速的响应机制。消费者可以通过商家客服、商家网站等途径提出投诉和建议，我们将认真对待每一条投诉，并及时给予回复和处理。

西门子冰箱服务政策如下：

1. 服务覆盖产品：这项服务适用于西门子的大冰箱产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大冰箱的指定型号产品。
2. 服务期限：自用户购买之日起，在365天内，如果产品出现性能故障（非人为因素损坏），用户可享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户只需凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录等），将问题产品送至指定维修点进行鉴定。一旦经鉴定符合条件，西门子将