公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：
一、配件价格公示

海尔将在商家网站、维修网点以及指定销售渠道，对各类产品配件的价格进行公示。客户在购买配件时，可通过上述渠道查询相应配件的价格信息，确保价格透明可查。

二、定价机制透明

海尔配件的定价机制基于成本、市场需求及公平竞争原则。我们承诺不设置不合理的利润空间，不以虚高价格损害客户利益。同时，我们将定期审查定价机制，确保其合理性和透明度。

三、收费标准明确

除了配件本身的价格外，海尔还会对配件销售过程中可能产生的其他费用进行明确标注，如运费、安装费等。客户在购买配件时，可清晰地了解到所需支付的全部费用，避免产生不必要的争议。

四、价格调整通知

若因成本变动、市场调整等原因需要调整配件价格，海尔将提前在商家网站和维修网点进行公告，确保客户在购买前能够了解到*新的价格信息。

五、线上线下统一

海尔承诺线上线下配件价格一致，避免因销售渠道不同而产生价格差异。客户无论选择线上购买还是线下购买，都能享受到同样的价格优惠和服务质量。

六、投诉渠道畅通

若客户对海尔配件价格有任何疑问或不满，可通过客服热线、商家网站等渠道进行投诉。我们将设立专门的投诉处理团队，对客户的投诉进行及时响应和处理。

海尔洗衣机服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同的产品和用户需求，海尔提供不同的保修期限。
2. 保修范围：海尔的“以换代修”服务主要针对海尔生产的家用洗衣机，如冰箱、洗衣机、洗衣机、热水器等。
3. 以换代修：在保修期内，如果用户所购海尔洗衣机出现非人为因素导致的故障，用户可以选择进行维修或者更换全新同型号产品。
4. 免费维修：在保修期内，由于非人为因素导致的洗衣机故障，海尔将免费提供维修服务，包括零部件更换。
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