公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、维修前安全准备

1. 维修工程师在进行洗衣机维修前，应全面了解洗衣机型号、性能及维修内容，并准备相应的维修工具、零件及辅助设备。
2. 维修现场应保持整洁，避免杂物堆放，确保维修过程畅通无阻。

二、穿戴防护装备

1. 维修工程师在维修过程中应穿戴符合安全规定的防护装备，包括但不限于绝缘手套、防护眼镜、安全鞋等。
2. 防护装备应定期检查，确保其完好无损，如有损坏应及时更换。

三、断电排除电源

1. 在进行任何维修操作前，必须确保洗衣机电源已断开，并使用万用表等工具检测电源是否完全断开。
2. 维修过程中，禁止擅自接通电源，以免发生电击事故。

四、遵循操作手册

1. 维修工程师应严格按照小天鹅洗衣机维修操作手册进行操作，遵循规定的维修流程和方法。
2. 如有不明确的操作，应及时向公司技术支持部门或商家咨询，不得随意拆卸或修理。

五、使用适当工具

1. 维修过程中应使用符合要求的工具，禁止使用不合格或破损的工具。
2. 使用工具时应遵循安全操作规程，确保操作过程稳定可靠。

六、避免直接接触元件

1. 在维修过程中，应避免直接接触易损元件或高温部件，防止烫伤或损坏元件。
2. 如需接触，应使用适当的工具或辅助设备进行操作。
小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 服务范围：小天鹅提供的服务范围广泛，包括但不限于售前、售中和维修服务。
2. 服务承诺：小天鹅对其所售产品提供一定的保修期限，在此期限内因非人为因素造成的故障，小天鹅将提供免费维修或更换服务。
3. 服务流程：当顾客需要服务时，可以拨打小天鹅的服务热线，或前往指定的服务网点。
4. 服务网点：为了方便顾客，小天鹅在各地设立了多个服务网点。顾客可以选择*近的网点进行咨询或维修